Informativa sui rimborsi

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei Fuel Wood Spatar GmbH sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen:

Rücksendungen:

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
  • Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.
  • Bitte legen Sie Ihrem Rücksendeformular eine Kopie Ihrer Rechnung bei, um den Rückgabeprozess zu beschleunigen.

Kostenloser Rückversand:

  • Wir bieten einen kostenlosen Rückversand für alle Artikel an.
  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett anzufordern.

Rückerstattungen:

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel bearbeitet.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Ausnahmen:

  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.
  • Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind, sind von Rücksendungen ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

Kontakt:

  • Bei Fragen oder Bedenken zu Ihrer Rückgabe oder Rückerstattung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden unter Kontakt.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

Vielen Dank, dass Sie bei Fuel Wood Spatar GmbH einkaufen.